En MendoBox buscamos que tu experiencia sea segura, clara y confiable. Por eso ofrecemos políticas de devolución y garantía transparentes, cumpliendo siempre con las condiciones detalladas a continuación.
Todos nuestros productos cuentan con garantía.
Además, ofrecemos garantía extendida de hasta 180 días, dependiendo del tipo de artículo, para cubrir:
✔️ Fallas de fabricación
✔️ Defectos de origen
✔️ Productos que dejan de funcionar sin intervención del usuario
La garantía no cubre daños ocasionados por:
Mal uso del producto
Golpes o roturas generadas por el usuario
Manipulación incorrecta
Instalación inadecuada
Modificaciones o intervenciones ajenas al fabricante
Desgaste natural causado por uso indebido
Si se detecta alguno de estos casos, la garantía queda automáticamente invalidada.
Podés solicitar una devolución dentro de los primeros 10 días corridos desde la recepción del pedido si:
✔️ El producto presenta una falla
✔️ El producto llegó defectuoso
✔️ No cumple con lo que esperabas
El producto debe estar sin uso.
Debe mantenerse completo, con todos sus accesorios y piezas.
Debe conservar su empaque original, caja, etiquetas y manuales.
Las devoluciones deben ser completas, no parciales.
No se aceptarán devoluciones si el producto:
Presenta daños o roturas causadas por el usuario
Muestra signos de mal uso
Fue intervenido o manipulado incorrectamente
Está incompleto o sin su packaging original
Si el producto está dañado por mal uso, la devolución y la garantía quedan anuladas.
En muchos casos —especialmente para productos enviados desde ciertos centros logísticos— ofrecemos etiqueta prepaga de Correo Argentino, lo que permite devolver el producto sin costo para el cliente.
El procedimiento puede variar según el proveedor logístico del artículo.
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto:
Se reintegrará el 100% del valor del producto
En devoluciones por falla, también se reintegrará el costo de envío
El reembolso se realizará dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la verificación.
Podés elegir entre:
Reintegro del dinero, o
Crédito a favor para otra compra
Después de los 10 días, se aplica únicamente la garantía del producto, siempre que:
✔️ La falla no provenga de mal uso
✔️ No existan daños, golpes o roturas atribuibles al usuario
Si el problema fue provocado por el usuario, la garantía queda sin efecto.
